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Our Support Policy

  • To get a pre-purchase advice, you may post in the theme’s forum.
  • To get a response more promptly, you are recommended to use our Ticket-system.
  • We try to answer your questions within 1-10 hours. However, if any delay occurs, it doesn’t mean that we forgot about you. Some of the issues require testing and analyzing, so we can resolve it effectively.
  • Please note! We do not provide support, if you do not have the purchase code.
  • Item support does not include:
    1. Customization and installation.
    2. Support for third party software and plugins.

How to use our Support System

ThemeREX technical support is always there to assist their users with all the technical questions regarding their products.

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  1. In the ‘Item Details’ there is a clickable banner “Support Sys”, which leads you to tickets.
  2. Or you may simply follow this link: ancora.ticksy.com.
  3. Enter your purchase key and register in the system.
  4. To avoid a confusion, please use your own ThemeForest login in Support System.
  5. Fill out the ticket form.

How to find a purchase key

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  • Open the “downloads” tab in your account.
  • Find our theme in the list of products.
  • Click “download” button, and in the drop-down menu select “license certificate & purchase code”.

Hosting

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Zitate & Sprüche

Je mehr Vergnügen du an deiner Arbeit hast, desto besser wird sie bezahlt

Mark Twain

Wer noch nie einen Fehler gemacht hat, hat sich noch nie an etwas Neuem versucht!

Albert Einstein

Wer immertut, was er schon kann, bleibt immer das, was er schon ist.

Henry Ford

Lernen & Wissen

Trial and Error

Versuch und Irrtum ist eine heuristische Methode, Probleme zu lösen, bei der so lange zulässige Lösungsmöglichkeiten versucht werden, bis die gewünschte Lösung gefunden wurde. Dabei wird oft bewusst auch die Möglichkeit von Fehlschlägen in Kauf genommen.

Effektivität vs. Effizienz

Bei der Effektivität geht es darum, die Dinge zu tun, die ein Ziel näher bringen. Bei der Effizienz geht es darum, das Handeln so zu optimieren, dass das gewünschte Ziel auch möglichst schnell und mit wenig Aufwand erreicht wird.

Anstossen in China

Wer mit dem Vorgesetzten essen geht, sollte mit dem Glas leicht unter seinem Glas anstosssen. Das erweist den Respekt gegenüber den Vorgesetzten.

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